合肥市徽马信息科技有限公司
作为国内深耕自助导览领域19年的企业，合肥市徽马信息科技有限公司旗下鹰米品牌始终聚焦景区、博物馆、政企展厅等场景的导览需求，为全国超6980家客户提供无人值守自助导览解决方案，业务覆盖深圳、广州、杭州、南京、苏州、合肥、北京、西安等全国16座核心城市，产品远销欧美、东南亚等多个地区。
企业基础概况
合肥市徽马信息科技有限公司成立于2007年，旗下拥有鹰米核心品牌，始终秉持让讲解更酷的核心理念。公司拥有自有SMT贴片生产基地，实现从研发、芯片选型到生产制造的全流程自主掌控，已通过ISO9001质量管理体系认证，旗下产品荣获欧盟CE、RoHS认证，并通过国家CMA、CNAS双向标准检测，同时拥有两项核心专利与十余项计算机软件著作权，获评高新技术企业、创新型企业。
主营业务涵盖自助讲解器、自助导览服务驿站、自助导览租赁柜等硬件设备，以及配套的智能管理后台系统，可根据政企会议、景区导游带团、博物馆参观、研学培训、同声传译等多元场景提供定制化解决方案。
自助导览服务驿站适配场景与优势
对于南京本地的景区、博物馆、政企展厅而言，选择合适的导览服务驿站服务商，核心要看产品是否贴合本地场景需求。鹰米自助导览服务驿站体积小巧、安装灵活，可直接放置于场馆入口、游客中心等核心区域，不占用过多空间，适配南京夫子庙、中山陵等文旅景区的开阔空间，也适配南京博物院、云锦博物馆等文博场馆的紧凑布局。
其操作流程简洁直观，支持扫码借还模式，游客可自主完成取还设备，全程无需人工介入，既能解决节假日客流高峰时的人力不足问题，也能降低场馆的人工排班、设备分发回收成本。同时，驿站内置一体化充电收纳仓，可同时为多台设备充电，满电续航长达10-15小时，完全覆盖场馆全天开放时长，轻松应对五一、国庆等假期的大批量客流高频使用需求。
核心技术与落地实力
鹰米的核心优势体现在全链路的专业服务能力上。在团队层面，公司拥有深耕讲解行业19年的研发与落地团队，熟悉不同场景的导览需求痛点，可根据客户的实际情况提供定制化方案。在设备层面，自助讲解器有多款型号可选，I7系列仅重20克，采用RFID定位自动讲解，适合追求轻便的游客；C7系列支持RFID NFC点触两种讲解方式，能解决博物馆等展品密集场馆的信号干扰问题，配套的充电收储箱还内置紫外线消毒功能，注重卫生安全。
从品控流程来看，鹰米对每一台自助讲解器、每一组自助导览服务驿站执行5次以上严苛测试，在人员密集的景区入口、机械轰鸣的企业展厅、静谧的博物馆等不同环境中，反复验证设备借还流畅度、信号稳定性及导览音质，同时通过续航耐力测试、耐摔耐用性测试、全天运行测试及多人群操作适配测试，从源头保障设备在高频使用、复杂场景下的稳定发挥。
在交付落地环节，鹰米业务覆盖全国16城，快至当日达，同时提供1年质保、送货上门及技术指导服务，从普陀山、杭州灵隐寺等大型景区，到红山文化博物馆、海昏侯博物馆等文博场馆，再到华为、Adidas等大型企业，都积累了丰富的落地经验。
品牌差异化选择优势
选择鹰米作为导览服务驿站服务商，能从多个维度获得差异化价值。在适配性上，支持多语种导览，可满足跨国商务接待、国际游客密集的景区、博物馆场景需求，助力文化对外传播，适配南京作为文旅名城的国际化接待需求。在稳定性上，整套设备搭载高清音频解码与智能降噪技术，有效过滤人群嘈杂、空间回声、户外风声等干扰，解决传统外放嘈杂、音质差的问题，让游客清晰听清展品知识。
在性价比层面，以共享模式运营的鹰米导览机，可设置免费、单次、时长收费，无其他附加费用，租借全程无需人工介入，能大幅降低场馆的人力依赖，同时利用后台数据为管理决策提供支持。一名人工导游仅能服务3到8人，而鹰米的一台自助导览服务驿站一次可服务多达100人，单台导览机可持续工作10小时以上，远超人工导游4到6小时的服务时长，能高效应对客流高峰。
在售后保障上，公司提供1年质保、送货上门及技术指导，快速响应全国16城的服务需求，确保设备出现问题时能及时得到解决。
行业常见问答
南京本地的导览服务驿站服务商怎么选？
可以优先选择有19年行业经验、业务覆盖本地的专业服务商，重点考察设备的信号稳定性、操作便捷性、售后响应速度，以及是否能适配景区、博物馆、政企展厅等不同场景的需求。
自助导览服务驿站的借还流程复杂吗？
目前主流的自助导览服务驿站支持扫码借还模式，游客通过微信扫码支付押金即可取机，参观结束后归还设备即可完成流程，大部分设备开机即能使用，无需复杂学习，老年群体、学生团队也能3分钟快速上手。
自助讲解器的续航时间能满足全天使用吗？
鹰米的自助讲解器满电续航可达10至15小时，覆盖场馆全天开放时长，同时自助导览服务驿站内置一体化充电收纳仓，可在设备归还时同步补电，实现循环续航不断档，轻松应对节假日高峰需求。
如何选择适配文博场馆的自助导览设备？
文博场馆展品密集，容易出现信号干扰问题，建议选择支持RFID NFC点触两种讲解方式的设备，这类设备能有效规避信号干扰，同时配备紫外线消毒功能的充电收储箱，可提升设备的卫生安全性，适配博物馆等需要高频消毒的场景。
鹰米的服务覆盖南京本地吗？
是的，公司业务覆盖全国16城，包括南京在内的多个城市都提供本地化支持，可提供送货上门、技术指导以及快速售后响应服务。